万が一、少しでも商品にご満足いただけ
なかった場合、
各商品1回、1個限りですが、遠慮なく
ご返品ください。
一方、商品が気に入っていただけましたら、
商品に同封されている手書きレビューの用紙で
感想をお寄せ下さい。
ドクターズチョイス 返金保証制度
お客様それぞれ、いろんな思いで「ドクターズチョイス」ブランドを見つけてくださったことと思います。
初めてサプリメントなどをネットで購入する際、
「本当に効果あるの？」と不安になると思います。
リスクを負って購入後、効果が実感できなかったら…
「騙された。損しちゃった。」と後悔するはずです。
でも、ご安心ください。
その様な不安や後悔を私たちのお客様に感じてほしくない。
私たちの商品を気軽に試していただき、その良さを実感してほしい。
この様な思いから私たちはお客様に安心して商品をお試しいただけるよう「ドクターズチョイス返金保証制度」を設けております。
以下に「ドクターズチョイス返金保証制度」の詳細についてまとめましたので、ぜひご参考にしてください。
ご不明な点などございましたら、遠慮なく弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
| ビューティーアンドヘルスリサーチ | ドクターズチョイス専門店 |
| 0570-001073 | 0570-200958 |
| Eメールはこちら | Eメールはこちら |
| 妊娠お助け隊 | 糖尿病お助け隊 |
| 0570-090866 | 0570-200081 |
| Eメールはこちら | Eメールはこちら |
| 美肌シリーズ | |
| 0570-783041 | |
| Eメールはこちら |
| お問い合わせ（24時間365日受付） | ||||
|---|---|---|---|---|
| ビューティーアンドヘルスリサーチ | ドクターズチョイス専門店 | 妊娠お助け隊 | 糖尿病お助け隊 | 美肌シリーズ |
| 各店舗電話番号 | ||||
| 0570-001073 | 0570-200958 | 0570-090866 | 0570-200081 | 0570-783041 |
| 各店舗Eメールでのお問い合わせ | ||||
| コチラ | コチラ | コチラ | コチラ | コチラ |
※楽天及びアマゾンでお買い上げの方は、各モールの「販売者への連絡方法」に従いご連絡ください。
「ドクターズチョイス返金保証制度」利用の5つの条件
- 本制度で申請されたい商品が、弊社運営、または出店店舗（Amazon、楽天）でご購入した「ドクターズチョイス」ブランドロゴのある商品であること。
- その商品について初めての申請であること。
- 後払い決済の場合、支払い済みであること。
- 製品容器、パッケージを本制度申込用紙と一緒に返送すること。
- ご購入日から90日以内での申請であること。
こちらの条件5つをすべて満たされた場合に、返金保証制度をご利用いただけます。
「ドクターズチョイス返金保証制度」5つの条件の詳細
① 本制度で申請されたい商品が、弊社運営、または出店店舗（Amazon、楽天）でご購入した「ドクターズチョイス」ブランドロゴのある商品であること
弊社運営・出店店舗一覧
② その商品について初めての申請であること
「ドクターズチョイス返金保証制度」は
1商品につき、1個分についてのみ適用されます。
なお、こちらの保証を利用したことのないそのほかの
「ドクターズチョイス」ブランドの商品については本制度の対象となります。
例えば、本制度を用いて「ファンガソープEX」を返品した場合、
それ以降ご注文なさった「ファンガソープEX」については、
本制度はご利用いただけません。
③ 後払い決済の場合、支払い済みであること
決済処理上、まずは商品代金をお支払いした後に返金を申請してください。
④ 製品容器、パッケージを本制度申込用紙と一緒に返送すること
本制度の申請には商品を使い切っていない、使い切ったにかかわらず、
本制度申請の時点での商品をそのまま
弊社事務所にお送りいただくこととなります。
そちらとともに、弊社カスタマーセンターからお送りする、
またはマイページより印刷いただいた本制度申込用紙を一緒にご返送ください。
【本制度申込用紙は、以下2つの方法で入手いただけます】
◆郵送による方法
カスタマーセンターまで、Eメールもしくはお電話いただき、郵送のご依頼をお願いします。
| ビューティーアンドヘルスリサーチ | ドクターズチョイス専門店 |
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| 妊娠お助け隊 | 糖尿病お助け隊 |
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| 美肌シリーズ | |
| 0570-783041 | |
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| 各店舗Eメールでのお問い合わせ | ||||
| コチラ | コチラ | コチラ | コチラ | コチラ |
◆ご自宅で印刷
会員登録をいただいている場合、マイぺージの注文履歴より返金希望商品を選択してご申請ください。
| お問い合わせ（24時間365日受付） | ||||
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⑤ 本制度の申請日がご購入日から90日以内での申請であること
商品をお試しいただく期間を十分に確保するため、本制度申請の受付はご購入日から90日間としております。
「ドクターズチョイス返金保証制度」返金額について
- 返金時は、振込手数料を引いた金額でお振込みいたします。
（3万円未満の場合は220円、3万円以上の場合は440円） - アメリカからの商品出荷時に発生した送料（980円）がある場合、
その送料の返金はありません。 - ご返品の際の送料はお客様ご負担でお願いいたします。
- 着払いでご返品された場合は、
着払い代金を差し引いてのご返金になります。
▽ 返金額
商品代金-振込手数料=返金額
※ご返送商品到着を確認後7営業日以内に本制度申込用紙に記載いただいたお客様ご指定の銀行口座にお振込みいたします。
※お振込みが完了した時点でメールにてご案内します。
「ドクターズチョイス返金保証制度」よくある質問
Q：一度は返金保証制度で返品したけれど、また同じ商品を購入したいです。
購入できますか？
A：はい、もちろんご購入いただけます。
ただし、同じ商品に2回以上、本制度は適用できませんので
あらかじめご理解のほどお願いいたします。
Q：定期購入で商品を注文したのですが、
「ドクターズチョイス返金保証制度」は適用されますか？
A：はい。定期購入商品でも、本制度の申請が初回の商品であれば、
本制度の適用対象となります。
【いつでも解約OKでお得な定期購入の詳細はこちら】
Q：セット商品の場合の返金額はどうなりますか？
A：返金額は返品なさりたい商品を
単品通常購入した場合の商品代金が返金されます。
「便秘解消しなかったら全額返金セット」と「ヘモグロビンa1cが下がらなかったら全額返金セット」に関しては、セット内容すべてを返品いただき、返金させていただきます。
例その１：「ファンガソープEX」の2個セットを4,680円で購入し、
１個を返金保証制度で申請した場合。
➡ 「ファンガソープEX」1個の通常購入価格2,780円から
振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。
例その１の返金額：2,780円ー振込手数料220円=2,560円
例その２：「ファンガソープEX」と「ファンガクリーム」のセットを7,370円で購入し、
ファンガソープEXのみを返品保証制度で返金申請した場合。
➡ 「ファンガソープEX」1個の通常購入価格2,780円から
振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。
例その2の返金額：2,780円ー振込手数料220円=2,560円
Q：ビューティーアンドヘルスリサーチ社運営・出店店舗で購入した
ドクターズチョイスブランド以外の商品（ACON血糖値測定センサー試験紙など）を
返品したい場合はどうなりますか？
A：ドクターズチョイスブランド以外の商品は本制度の対象外ですが、
未使用、未開封の商品で、商品到着後7日以内であれば返品を受け付けております。
カスタマーセンターまでご連絡ください。