定期購入の解約・変更方法
動画が苦手な方は以下の定期購入についての詳細
をご覧ください。
便利でお得な定期購入
ドクターズチョイスでは、その都度ご注文頂かなくても、定期的に商品をお届けする「定期購入コース」をご用意しております。
- 定期購入のお届けは金額にかかわらず送料無料
- 定期購入は通常購入価格よりだんぜんお得！
- ご都合に併せて、お届け間隔を「毎月、2ヵ月毎、3ヵ月毎、4ヵ月毎、5ヵ月毎、6ヵ月毎」からお選びいただけます。
- 「最低〇か月は継続必須」などの縛りは一切ありません。いつでもお気軽に定期購入をご解約いただけます。
安心の続けやすいドクターズチョイスの定期購入
定期購入の申し込み期間に制限はありません
商品をお気に召して頂けない場合は2回目の解約も可能です。
解約をご希望の場合は、次回の注文日の7日前までにカスタマーサービスにご連絡をいただければ手続きをさせていただきます。
ご都合に併せて次回注文日のご変更が可能です
マイページよりご自身で簡単に次回注文日の変更ができます。
また、次回注文日の変更はお電話でも伺っております。
出荷準備に入っておりますとご変更が難しい場合がございますので、次回注文日の7日前までにカスタマーセンターまでご連絡ください。
定期購入のお申し込み方法
初回のお申し込み
まずはご希望の商品の定期購入コースの「購入する」ボタンを押してカートに入れてください。
その他にご希望の商品がございましたら、同じように「購入する」を押しカートへ入れてください。お求めの商品がすべてカートに入ったら、「ご注文手続きへ」に進みます。
初めに、ご希望の「定期購入注文間隔」をご指定ください。
毎月、2ヵ月毎、3ヵ月毎、4ヵ月毎、5ヵ月毎、6ヵ月毎から注文間隔をお選び頂けます。
お客様情報とお支払い情報をご入力いただき、ご注文を完了してください。
注文が完了しますと「注文番号」が表示されます。
お支払い方法は、クレジットカード、後払いがご利用頂けます。
クレジットカード決済をご利用の際は一括払いのみとなり、VISA、MASTERがご利用頂けます。ご本人名義のカードのみご利用頂けます。
※代金引換サービスはご利用いただけません。
定期購入の2回目以降のご注文
2回目からの定期購入のご注文はご入力頂いた注文間隔で自動にかかるようになります。
自動注文が入りましたら、注文確認メールが送信されますので都度ご確認ください。
出荷予定日は自動注文日の翌営業日となります。出荷完了後には出荷完了メールが送信されます。
（例）初回6月12日に毎月コースで注文された場合
出荷日が土日祝の場合、翌営業日の発送となります。
ご注意下さい！
定期購入の自動注文の変更・キャンセルは次回注文日の7日前までにマイページよりご変更頂くか、カスタマーセンターまでご連絡ください。
出荷準備に入ったご注文はキャンセルできませんのでご注意ください。
定期購入の内容変更／キャンセル（解約）方法
次回注文日の7日前まではマイページにて定期購入に関する以下のような変更が可能です。
次回注文日の7日前を過ぎますとこれらの変更はできなくなりますのでご注意ください。
これらの変更はマイページにログイン後、「定期購入ご利用状況」の項目に表示されている変更したい定期購入の商品名をクリックし、「定期購入ご利用内容」の画面に移動して操作を行ってください。
定期購入のご注文間隔変更
（例）1カ月毎の注文を2カ月ごとに変更したい
対象となる定期注文の「定期購入ご利用内容、お客様情報、お届け先等 変更」より、「お届け間隔の変更」から「2ヵ月毎」をご選択ください。
(お届け間隔は、毎月、2ヵ月毎、3ヵ月毎、4ヵ月毎、5ヵ月毎、6ヵ月毎よりお選びいただけます)
選択後、「定期購入ご利用内容、お届け先情報を変更する」ボタンをクリックしてください。
定期購入の次回自動注文日変更
（例）1ヵ月毎18日の注文を、3ヵ月毎1日注文に変更したい
対象となる定期注文の「お届け間隔の変更」から、「3ヵ月毎」「1日」をご選択ください。
選択後、「定期購入ご利用内容、お届け先情報を変更する」ボタンをクリックしてください。
ご変更内容により、変更日を確認するポップアップが表示される場合があります。
「はい」「いいえ」を選択してください。
次回の自動注文日が正しく表示されているか、ご確認ください。
定期購入のキャンセル（解約）
（例）定期購入している商品を使わなくなったので解約したい
対象となる定期注文の「定期購入ご利用内容、お客様情報、お届け先等 変更」より、「ご利用状況の変更」から「キャンセル（解約）」をご選択ください。
選択後、「定期購入ご利用内容、お届け先情報を変更する」ボタンをクリックしてください。
定期購入のお届け先変更
（例）引っ越しをしたので次回から定期購入している商品を新しい住所に送ってほしい
対象となる定期注文の「定期購入ご利用内容、お客様情報、お届け先等 変更」より、「お客様情報（住所・氏名等）」で、「変更する」をご選択ください。
「定期購入お客様情報（確認・変更）」入力欄が表示されますので、ご変更を希望される個所をご修正ください。
修正後、「定期購入ご利用内容、お届け先情報を変更する」をクリックしてください。
定期購入のお支払い方法変更
定期購入 支払い方法（後払い・代金引換→クレジットカード）変更手順
①マイページにログイン
「定期購入ご利用状況」欄にて、お支払方法を変更したい定期注文商品を選択します。
②「お支払い方法」欄の「変更する」ボタンをクリックします。
「定期購入ご利用状況」欄にて、お支払方法を変更したい定期注文商品を選択します。
③新たに表示が出てきますので、ご利用になりたいお支払方法を選択、クリックします。
※クレジットカード情報（VISA,Maser）を選択すると、登録を促すコメントが出てきますので、「こちら」をクリックしてください。
▽こちらから移動した画面
改めて、お支払い方法の「変更する」をクリックして「クレジットカード（VISA,Maser）」を選択してください。
↓↓このように、「お支払い方法」及び「使用カード」が間違いなく変更になっているか ご確認ください。
